Sobrescribir enlaces de ayuda a la navegación

Para Individuos & Familias

member_handbook_cover_Span.pngSi usted está buscando ayuda con salud mental, uso de sustancias o discapacidad intelectual y/o del desarrollo, ha venido al lugar correcto.

Trillium Health Resources se dedica a asegurar que los afiliados de Medicaid puedan obtener la ayuda que necesitan cuando la necesiten. También ayudamos a personas que no tienen seguro médico o no pueden pagar los servicios.

Trillium administra cinco tipos de planes:

  1. Un plan de salud mental de Medicaid (para salud mental, discapacidad intelectual & del desarrollo (DID) y trastorno de uso de sustancia).
  2. Un plan financiado por el estado de salud mental, para las personas que no tengan Medicaid o seguro médico.
  3. El plan de "Exención de Innovaciones" (nombre dado por Carolina del Norte a los servicios de la exención basados en hogar y comunidad dentro de Medicaid), para aquellos con DID.
  4. Un plan de salud mental separado de Medicaid, para servicios que tipo no médico tales como Apoyo para empleos (Supported Employment).
  5. Un plan local financiado con dólares locales (condados, etc.) para clases de prevención, recuperación y salud.

No hay ninguna puerta equivocada para encontrar o tener acceso a los servicios que necesite.  Usted puede utilizar la opción que mejor se adapte a sus necesidades.

Usted puede llamar a nuestro número de Atención a Crisis 1.877.685.2415 y se conectará con un agente en el centro de llamada de Trillium – día o noche, 365 días al año. Un experto, le ayudará a determinar el tipo de servicios que necesita y lo conectará con el proveedor de su elección y el más cercano a usted.

En caso de emergencia, se enviará a un miembro especializado del equipo de Crisis Móvil, a donde usted este o se le informará el centro de crisis más cercano. También puede contactar personalmente al equipo de Crisis móvil designado por su condado. Si usted esta sufriendo de una emergencia médica real, llame al 911.

Usted puede solicitar ser inscrito en los servicios en cualquiera de las oficinas de nuestra red de proveedores de servicios. Si usted está familiarizado con un proveedor en nuestra red de proveedores de servicios, puede contactarles directamente por teléfono o visitando su oficina. Para obtener más información sobre servicios en o cerca de su comunidad, haga clic en el botón encuentre un proveedor  localizado en la parte superior de cada una de nuestras páginas en línea.

Lo que queremos prevenir es que usted no tenga que visitar una sala de emergencia en un hospital. Nuestro trabajo es ayudarle a evitar ese paso.

Aprenda más sobre cómo podemos trabajar con usted.  Explore esta sección  y aproveche recursos como son:

Manual del Beneficiario y Familiares | Aviso de Prácticas de Privacidad | 

Plan de Beneficios | Definición de servicios (Contenido en Inglés).


Personas que no hablan inglés o con Necesidad de Asistencia para Leer

Si usted no habla Inglés, lo conectaremos con un servicio de interpretación. Este es un servicio gratuito para usted, disponible en cualquier llamada. El servicio de intérprete gratuito también, está disponible cuando usted trabaja con proveedores de la red de Trillium. Si usted necesita asistencia con material para leer o procesar documentos, por favor dejénos saber.

Si usted desea materiales con letras impresas en tamaño más grande, solicite estos materiales llamando al 1-866-998-2597.


Low Income Assistance Program Pictures

Programa de Asistencia en Energía para personas de Bajo Ingresos

El Programa de Asistencia en Energía para personas de Bajos Ingresos (LIEAP, por sus siglas en inglés), es un pograma  de fondos federales que  proporciona un pago único a proveedores con el fin de ayudarles a las familias elegibles a cubrir sus cuentas de calefacción. En los hogares donde vive una persona de 60 años o mayor, o una persona discapacitada que recibe beneficios de discapacidad y servicios a traves de N.C. Division of Aging and Adult Services son elegible de solicitar con prioridad el plazo del 1  al 31 de diciembre. Otros solicitante debe aplicar desde enero 1 a marzo 31, o hasta que los fondos se acaben.

Aprenda Más

AYUDE A PARAR EL FRAUDE & EL ABUSO

Usted puede ayudar a mantener fuera de nuestro lugar de trabajo el fraude, el desperdicio, el abuso, la falta de ética o la actividad ilegal. Si no se siente cómodo comunicando una preocupación en persona, comuníqueselo de manera anónima llamando al número gratuito de línea directa, 1.855.659.7660, o informe en línea en EthicsPoint y siga las instrucciones en la pantalla.