NC Medicaid cambió la fecha de lanzamiento del los Planes Personalizados. La nueva fecha es 1 de abril del 2023, Trillius se mantendrá brindándole servicios de la manera usual.
 Las informaciones y procesos en las páginas de nuestro sitio de Internet estarám cambiando continuamente. Aprenda más sobre los Planes de Personalizados aquí.


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Para Individuos & Familias

Transformando Vidas |

Construyendo Bienestar en la Comunidad

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Ayudamos a los habitantes del Este de Carolina del Norte, con problemas de salud mental grave, discapacidades intelectuales y/o del desarrollo y trastornos por consumo de sustancias, a obtener los servicios que necesitan para mejorar su bienestar y llevar una vida plena. Nos dedicamos a llevar a cabo nuestra misión, invirtiendo en la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos y capacitando a las personas con acceso a servicios, herramientas y recursos para llevar a cabo esta tarea.

Estamos comprometidos a transformar vidas y construir el bienestar de la comunidad a través de asociaciones, acceso a servicios y soluciones comprobadas, diseñadas para ayudar a aquellos a quienes servimos a alcanzar su máximo potencial. Continuamos invirtiendo en innovación para satisfacer sus necesidades únicas y permanecer enfocados en brindar los servicios correctos, en la cantidad correcta, en el momento correcto. 

    Teniendo Acceso a los Servicios

    No hay ninguna puerta equivocada para encontrar o tener acceso a los servicios que necesite.  Usted puede utilizar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, incluyendo visitar a un proveedor en nuestra red antes de contactar Trillium.

    Usted puede llamar a nuestra Línea de Servicio al Afiliado y Beneficiario 1-877-685-2415 y se conectará con un agente en el centro de llamada de Trillium. Le ayudaremos a determinar el tipo de servicios que necesita y lo conectará con el proveedor de su elección y el más cercano a usted.

    ¿Qué Hacer en Situaciones de Crisis?

    En una emergencia, usted puede llamar a un equipo móvil de crisis de su condado a su ubicación o ir a un centro de crisis. Si se trata de una emergencia de salud física o una situación que pone en peligro de vida o muerte, llame al 911.

    Seleccionando un Proveedor

    Usted puede solicitar ser inscrito en los servicios en cualquiera de las oficinas de nuestra red de proveedores de servicios. Si usted está familiarizado con un proveedor en nuestra red de proveedores de servicios, puede contactarles directamente por teléfono o visitando su oficina. Para obtener más información sobre servicios en o cerca de su comunidad, haga clic en el botón Encuentre un Proveedor  localizado en la parte superior de cada una de nuestras páginas en línea. Usted también puede llamar a nuestra línea de servicios al afiliado y beneficiario al 1-877-685-2415 si necesita ayuda seleccionando un proveedor.

    Capacitación Gratuita para Afiliados y Beneficiarios

    Documentos de Trillium para Revisar

    Aprenda más sobre cómo podemos trabajar con usted.  Explore está sección  y aproveche recursos como son:

    Manual del Afiliado y la Familia | Guía personas y familias de Exención NC Innovations

    Aviso de Prácticas de Privacidad | Derechos y Responsabilidades del Afiliado  

    Folleto Acceso al Cuidado | Plan de Beneficios | Definición de Servicios

    Trillium administra cinco tipos de planes:

    1. Un plan de salud mental de Medicaid (para salud mental grave, discapacidad intelectual & del desarrollo (DID) y trastorno de uso de sustancia).
    2. Un plan financiado por el estado de salud mental, para las personas que no tengan Medicaid o seguro médico.
    3. El plan de "Exención de Innovaciones" (nombre dado por Carolina del Norte a los servicios de la exención basados en hogar y comunidad dentro de Medicaid), para aquellos con DID.
    4. Un plan de salud mental separado de Medicaid, para servicios que tipo no médico tales como Apoyo para empleos (Supported Employment).
    5. Un plan local financiado con dólares locales (condados, etc.) para prevención, capacitación en salud mental y bienestar..

    Personas que no hablan inglés o con Necesidad de Asistencia para Leer

    Si usted no habla Inglés, lo conectaremos con un servicio de interpretación. Este es un servicio gratuito para usted, disponible en cualquier llamada. El servicio de intérprete gratuito también, está disponible cuando usted trabaja con proveedores de la red de Trillium. Si usted necesita asistencia con material para leer o procesar documentos, por favor dejénos saber.


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    un hombre parado frente a una casa

    Referral Screening
    Verification Process (RSVP)

    Referral Screening Verification Process (RSVP) ha remplazado Pre-Admission Screening Resident Review (PASRR) para los Hogares de Cuidados para Adultos. 

    Los afiliados, tutores, defensores, proveedores, hospitales y el personal de LME / MCO pueden enviar una derivación mediante RSVP. Utilice el botón a continuación para completar el proceso. Si tiene alguna pregunta, visite nuestra página Iniciativas de transición a la vida comunitaria.

    Social Serve

    ¿Encontró algo que necesita actualizarse?

    Si encuentra alguna información que esté incorrecta o desactualizada en nuestras páginas del Internet, queremos saberlo. Envíe un correo electrónico al Info@TrilliumNC.org con cualqiuier corrección.


    Ayude a Parar el Fraude & el Abuso

    Usted puede ayudar a mantener fuera de nuestro lugar de trabajo el fraude, el desperdicio, el abuso, la falta de ética o la actividad ilegal. Si no se siente cómodo comunicando una preocupación en persona, comuníqueselo de manera anónima llamando al número gratuito de línea directa, 1.855.659.7660, o informe en línea en EthicsPoint y siga las instrucciones en la pantalla.