PROVEEDORES

Trillium esta compartiendo actualizaciones del Estado sobre el COVID-19 según la esta recibiendo, sobre procedimientos en exenciones, flexibilidad, etc. Por favor visite el enlace siguiente:

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Para Individuos & Familias

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Ayudamos a los habitantes del Este de Carolina del Norte, con problemas de salud mental, discapacidades intelectuales y/o del desarrollo y trastornos por consumo de sustancias, a obtener los servicios que necesitan para mejorar su bienestar y llevar una vida plena. Nos dedicamos a llevar a cabo nuestra misión, invirtiendo en la salud y el bienestar de las comunidades a las que servimos y capacitando a las personas con acceso a servicios, herramientas y recursos para llevar a cabo esta tarea.

Estamos comprometidos a transformar vidas y construir el bienestar de la comunidad a través de asociaciones, acceso a servicios y soluciones comprobadas, diseñadas para ayudar a aquellos a quienes servimos a alcanzar su máximo potencial. Continuamos invirtiendo en innovación para satisfacer sus necesidades únicas y permanecer enfocados en brindar los servicios correctos, en la cantidad correcta, en el momento correcto. 

Orientación para Nuevos Afiliados

Teniendo Acceso a los Servicios

No hay ninguna puerta equivocada para encontrar o tener acceso a los servicios que necesite.  Usted puede utilizar la opción que mejor se adapte a sus necesidades, incluyendo visitar a un proveedor en nuestra red antes de contactar Trillium.

Usted puede llamar a nuestra linea de Acceso al Cuidado 1.877.685.2415 y se conectará con un agente en el centro de llamada de Trillium – día o noche, 365 días al año. Le ayudaremos a determinar el tipo de servicios que necesita y lo conectará con el proveedor de su elección y el más cercano a usted.

¿Qué Hacer en Situaciones de Crisis?

En caso de emergencia, se enviará a un miembro especializado del equipo de Crisis Móvil, a donde usted este o se le informará el centro de crisis más cercano. También puede contactar personalmente al equipo de Crisis móvil designado por su condado. Si se trata de una emergencia de salud física o una situación que pone en peligro de vida, llame al 911.

Seleccionando un Proveedor

Usted puede solicitar ser inscrito en los servicios en cualquiera de las oficinas de nuestra red de proveedores de servicios. Si usted está familiarizado con un proveedor en nuestra red de proveedores de servicios, puede contactarles directamente por teléfono o visitando su oficina. Para obtener más información sobre servicios en o cerca de su comunidad, haga clic en el botón encuentre un proveedor  localizado en la parte superior de cada una de nuestras páginas en línea. Usted también puede llamar a nuestro Centro de Llamadas al 1-877-685-2415 si necesita ayuda seleccionando un proveedor.

Documentos de Trillium para Revisar

Aprenda más sobre cómo podemos trabajar con usted.  Explore está sección  y aproveche recursos como son:

Manual del Afiliado y la Familia | Aviso de Prácticas de Privacidad 

Folleto Acceso al Cuidado | Plan de Beneficios | Definición de Servicios

Trillium administra cinco tipos de planes:

  1. Un plan de salud mental de Medicaid (para salud mental, discapacidad intelectual & del desarrollo (DID) y trastorno de uso de sustancia).
  2. Un plan financiado por el estado de salud mental, para las personas que no tengan Medicaid o seguro médico.
  3. El plan de "Exención de Innovaciones" (nombre dado por Carolina del Norte a los servicios de la exención basados en hogar y comunidad dentro de Medicaid), para aquellos con DID.
  4. Un plan de salud mental separado de Medicaid, para servicios que tipo no médico tales como Apoyo para empleos (Supported Employment).
  5. Un plan local financiado con dólares locales (condados, etc.) para clases de prevención, recuperación y salud.

Personas que no hablan inglés o con Necesidad de Asistencia para Leer

Si usted no habla Inglés, lo conectaremos con un servicio de interpretación. Este es un servicio gratuito para usted, disponible en cualquier llamada. El servicio de intérprete gratuito también, está disponible cuando usted trabaja con proveedores de la red de Trillium. Si usted necesita asistencia con material para leer o procesar documentos, por favor dejénos saber.


AYUDE A PARAR EL FRAUDE & EL ABUSO

Usted puede ayudar a mantener fuera de nuestro lugar de trabajo el fraude, el desperdicio, el abuso, la falta de ética o la actividad ilegal. Si no se siente cómodo comunicando una preocupación en persona, comuníqueselo de manera anónima llamando al número gratuito de línea directa, 1.855.659.7660, o informe en línea en EthicsPoint y siga las instrucciones en la pantalla.