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Tus Derechos y Privacidad

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RESPECTO | ELECCIÓN | MENOS RESTRICCIÓN

Queremos hacer fácil para usted recibir los servicios y el apoyo que usted necesita. El manual para miembros y familiares contiene información que le ayudará a tener acceso servicios para la salud mental, uso de sustancias, y discapacidad intelectual y de desarrollo.

Manual para Afiliados y Familiares (para descargar e imprimir, versión en inglés)

Dentro del manual para miembros y Familiares este usted encontrará . . .

  • Donde llamar cuando necesite ayuda 
  • Una lista de sus derechos y responsabilidades
  • Como tener acceso a servicios
  • Información de contacto de Trillium
  • Como registrar una queja o inquietud en el sistema

Aviso de Practicas de Privacidad

¿Tiene preguntas o necesita más información?

Durante horas regulares, de 8:30 am to 5:00 pm, usted puede llamar sin cargos al número 1.866.998.2597, para pedir:

  • Más información sobre este manual o servicios descritos en éste.
  • Un intérprete o asistencia en otro idioma además del Inglés
  • O una versión impresa de este Manual

Nuestro número sin cargos para la el Acceso a la Atención 1.877.685.2415 contestará sus llamadas 24 horas del día, los 365 días al año. Si está pasando a través de una crisis, un Clínico licenciado, lo conectará con el Equipo Móvil de Crisis cerca de usted.

La Discriminación es Ilegal 

Trillium Health Resources cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Trillium Health Resources no excluye a las personas ni las trata de forma diferente debido a su origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Trillium Health Resources

  • Proporciona asistencia y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para que se comuniquen de manera eficaz con nosotros, como los siguientes: 
    • Intérpretes de lenguaje de señas capacitados. 
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). 
  • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, como los siguientes: 
    • Información escrita en otros idiomas.

Si usted necesita estos servicios contacte a Trillium.

Si considera que Trillium Health Resources no le proporcionó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de origen étnico, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar un reclamo a Trillium Health Resources, 201 West First Street Greenville, NC 27858-1132, por teléfono al 1-877-685-2415, Por fax 1-252-215-6879, marcando TTY l 711 or 1.800.735.2962, por correo electrónico Info@TrilliumNC.org.Puede presentar el reclamo en persona o por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para hacerlo, contacte al Coordinador de Reclamos en Trillium que está a su disposición para brindársela.

También puede presentar un reclamo de derechos civiles ante la Office for Civil Rights (Oficina de Derechos Civiles) del Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos) de EE. UU. de manera electrónica a través de Office for Civil Rights Complaint Portal, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o bien, por correo postal a la siguiente dirección o por teléfono a los números que figuran a continuación:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Puede obtener los formularios de reclamo en el sitio web http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

ATTENTION: If you do not speak English, language assistance services, free of charge, are available to you. Call 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

注意 :如果您使用繁體中文 ,您可以免費獲得語言援助服務 。請致電 1-877-685-2415 ( TTY : 1-800-735-2962 )  。

CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962) 번으로 전화해 주십시오.

ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-877-685-2415 (ATS: 1-800-735-2962).

ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم
877-685-2415-1
.(800-735-2962-1 :رقم هاتف الصم والبكم)

LUS CEEV: Yog tias koj hais lus Hmoob, cov kev pab txog lus, muaj kev pab dawb rau koj. Hu rau 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-877-685-2415 (телетайп: 1-800-735-2962).

PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

સચુ ના: જો તમે ગજુ રાતી બોલતા હો, તો નન:શલ્ુ ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. ફોન કરો 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

ប្រយ័ត្ន៖ បរើសិនជាអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែ រ, បសវាជំនួយខ្ននកភាសា បោយមិនគិត្ឈ្ន លួ គឺអាចមានសំរារ់រំបរអ្ើ នក។ ចូ រ ទូរស័ព្ទ 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962) ។

ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

ध्यान दें: यदद आप ह िंदी बोलते हैं तो आपके ललए मुफ्त में भाषा सहायता सेवाएं उपलब्ध हैं। 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962) पर कॉल करें।

ໂປດຊາບ: ຖ້ າວ່ າ ທ່ ານເວ ້ າພາສາ ລາວ, ການບໍ ລິ ການຊ່ ວຍເຫ ຼື ອດ້ ານພາສາ, ໂດຍບໍ່ ເສັ ຽຄ່ າ, ແມ່ ນມີ ພ້ ອມໃຫ້ ທ່ ານ. ໂທຣ 1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962).

注意事項:日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-877-685-2415 (TTY: 1-800-735-2962) まで、お電話にてご連絡ください。


Trillium requiere prioridad en la admisión a toda mujer que esté embarazada e inyectándose drogas, embarazadas y usando sustancias y otras personas quienes están inyectándose drogas

AYUDE A PARAR EL FRAUDE & EL ABUSO

Usted puede ayudar a mantener fuera de nuestro lugar de trabajo el fraude, el desperdicio, el abuso, la falta de ética o la actividad ilegal. Si no se siente cómodo comunicando una preocupación en persona, comuníqueselo de manera anónima llamando al número gratuito de línea directa, 1.855.659.7660, o informe en línea en EthicsPoint y siga las instrucciones en la pantalla.