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call center picture¿CÓMO PODEMOS AYUDARLES?

Para Afiliados:

Línea de Acceso al Cuidado 24 Horas 1.877.685.2415 (Sin Costo)

Por favor use esta línea de teléfono para que tenga acceso a servicios y tratamientos.

Cuestiones Administrativas y de Negocios 1.866.998.2597 (Sin Costo)

Por favor use esta línea de teléfono para preguntas, y cuestiones administrativas, para poner una queja, o para solicitar material impreso.

¿Tiene alguna queja o pregunta?

Díganos! Queremos saber cuando las cosas no estén bien, pero también cuando todo este bien!

Trillium toma todos los comentarios seriamente y los usa para mejorar nuestro sistema y nuestro servicio al cliente.

Para mandar una clic en el enlance siguiente, Queja | Agravio | Elogio | Pregunta

Usted puede también llamar al la línea telefónica Administrativa y de Negocios 1.866.998.2597 si desea compartir alguna queja o comentario con un agente del centro de llamadas.

Para Proveedores: 

Todos los proveedores de nuestra red se le requerira madar un tique para todas las preguntas, necesidades, comentarios etc. Este sistema de tique podra darle seguimiento a las solicitudes recibidas para el departamento de red de proveedores y administrar eficientemente estas solicitudes. Por favor envie todos los tiques al siguiente correo electronico:  NetworkServicesSupport@trilliumnc.org

Si usted tiene otras preguntas, puede llamar al número de cuestiones adminitrativas y de negocios 1.866.998.2597.

O envíe un correo electrónico Info@TrilliumNC.org

Personas que no hablan inglés

Si usted no habla Inglés, lo conectaremos con un servicio de interpretación. Este es un servicio gratuito para usted, disponible en cualquier llamada. El servicio de intérprete gratuito también. está disponible cuando usted trabaja con proveedores de la red de Trillium.

Material con letras grandes pueden ser solicitado llamando al 1-866-996-2597.

Servicios de Retransmisión de Telecomunicaciones

Si usted es sordo o tiene problemas de audición y tiene un dispositivo TTY, por favor siga estos pasos siguientes para contactar la línea de Acceso a la Atención de Trillium:

  1. Marque el 711 o 1.800.735.2962
  2. Cuando el mensaje "RC NBRCallingPLS GA" se muestre en la pantalla de TTY, entre el numero sin cargos de Atemción a Crisis y Servicios de Atención 1.877.685.2475
  3. Un Asistente de retransmisión le contestará, realizará su llamada y lo ayudará a través de esta.

Trillium trabaja con agencias que sirven específicamente con personas quienes son sordos o con problemas de audición. Para obtener más información acerca de estas agencias, póngase en contacto con nosotros a través del la Línea de Acceso a la Atención 1.877.685.2415.

Trillium Health Resources

Officina Corporativa

Trillium Health Resources
201 West First Street
Greenville, NC  27858-1132

Horas Laborables

Lunes - Viernes
8:30 am - 5:00 pm
 

 

Días No Laborales en Trillium para el año 2021

  • Viernes Santo
    Viernes 2 de abril
  • Día de los Caídos en Guerra
    Lunes 31 de mayo
  • Día de la Independencia
    Lunes 5 de julio
  • Día del Trabajo
    Lunes 6 de Septiembre
  • Día de los Veteranos
    Jueves 11 de noviembre
    Viernes 12 noviembre
  • Día de Acción de Gracias
  • Jueves 25 de noviembre
    Viernes 26 de noviembre
  • Navidad
    Jueves 23 de diciembre
    Viernes 24 de diciembre
    Lunes 27 de diciembre
  • Año nuevo 2022
    Viernes diciembre 31

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