Transformando Vidas, Construyendo el Bienestar en la Comunidad

Afiliados & Beneficiarios

A father with his kids
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Trillium Health Resources ayuda a las personas con afecciones graves de salud mental, discapacidades intelectuales y/o del desarrollo (DID), trastornos por uso de sustancias y lesiones cerebrales traumáticas (LCT) a obtener los servicios de cuidados médicos que necesitan. Estos servicios son importantes porque pueden mejorar el bienestar y ayudar a las personas a llevar una vida plena. Ayudamos a las personas que obtienen Medicaid a través del Plan Personalizado de Salud Conductual y Discapacidades Intelectuales/del Desarrollo o NC Medicaid Direct. También ayudamos a las personas que no tienen seguro.

¿Inseguro de Cuál Plan Tiene?

Si usted no esta seguro de que plan tiene, busque en su tarjeta de identificación del Medicaid la cual tiene esta información.

  • Afiliados de Medicaid del Plan Personalizados: para aquellos que reciben Medicaid que han sido colocados en el plan personalizado.
  • Beneficiarios de Servicios con Fondos Estatales: para los que no tienen seguro. Los beneficiarios de servicios con fondos estatales no tienen tarjeta de identificación .
  • NC Medicaid Direct: para aquellos que tienen Medicaid pero no están en el Plan Personalizado (Tailored Plan)

Manuales

Afiliado del Plan Personalizado de Medicaid

El manual el Afiliado al Plan Personalizado incluye información sobre los copagos de y responsabilidades del afiliado. Este manual entró en vigencia el 1 de julio 2024.

Beneficiario de Fondos Estatales

Entró en vigencia el 1 de julio, 2024

¿Cómo Obtener el Cuidado que Necesita?

Hay muchas maneras para encontrar y tener acceso a los servicios. Puede utilizar la opción que mejor le acomode a sus necesidades, incluyendo la visita a un proveedor de nuestra red de proveedores antes de ponerse en contacto con Trillium. 

Servicios están disponibles para el afiliado del Medicaid y beneficiarios de servicios financiados por el Estado.

Usted puede llamar al Servicios al Afiliado y Beneficiario 1-877-685-2415 (de Lunes a Sábado, 7 a.m. - 6 p.m.) para hablar con un Representante de Servicios del Plan Personalizado para el Afiliado. Le ayudaremos a determinar el tipo de servicios que necesita y lo conectaremos con el proveedor de su elección que este más cercano a usted. 

Como afiliado de Medicaid, usted puede elegir su propio Proveedor de Cuidados Primarios (PCP) cuando se inscribe. Puede encontrar el nombre y la información de contacto de su PCP en su tarjeta de Identificación de Medicaid. Muchos servicios especializados requerirán un referimiento de su PCP. Si usted no seleccionó un PCP, se ha elegido uno por usted basándose en parte a sus servicios sus servicios anteriores de cuidados médicos.

Vea la lista completa de los servicios del Plan de beneficios disponibles para afiliados de Medicaid y beneficiarios de fondos estatales. 

Tenga en cuenta que algunos servicios necesitarán permiso antes de que su proveedor pueda brindarlos, incluyendo su PCP. Esto se llama "autorización previa." Consulte los manuales para afiliados y beneficiarios para obtener más información.

Transporte Médico no de Emergencia 1-877-685-2415

(NEMT por sus siglas en inglés)
Afiliados del Plan Personalizado

Citas despues del 1 de julio, 2024 en adelante. Usted tiene que llamar con más de dos días de anticipación para programar un viaje y no más de 30 días antes de su cita. 

Puede ver más información sobre este servicio en el folleto de NEMT.

¿Qué Hacer en una Crisis?

Si se trata de una emergencia de salud física o una situación que amenaza la vida, llame al 911.

Las crisis de salud conductual pueden ser graves, pero la mayoría no requieren una visita al departamento de emergencias de un hospital. Una crisis puede significar que usted está pensando en lastimarse a sí mismo o a otros, ver cosas que otros no están o sentir que está en riesgo de sufrir síntomas de abstinencia de alcohol u otras drogas.

Línea de Crisis de Salud Conductual 1-888-302-0738 

las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También usted puede llamar al 988, un número nacional, para hablar con consejeros de crisis capacitados que pueden ayudar a las personas que experimentan angustia relacionada con la salud mental.

Un  equipo móvil de crisis de su condado puede llegar a su ubicación, o usted puede ir a un centro de crisis. Vea nuestra página de Servicios de Crisis para ver cual Equipo de Crisis móvil que le corresponde a su condado. Las Clínicas sin Cita previa están disponibles en toda nuestra región. En la misma manera que opera una clínica de cuidados de urgencia para la salud física, usted puede acudir a estas clínicas sin cita previa para obtener ayuda con problemas de salud mental.

También trabajamos con centros Facility-Based Crisis, que lo pueden ayudarlo sin tener una cita previa.

Eligiendo un Proveedor

Usted puede obtener servicios de cualquiera de nuestros proveedores de la red. Si está viendo a un proveedor en nuestra Red Proveedores, puede llamarlos o visitar su consultorio. Para obtener más información sobre los servicios en su comunidad o cerca de ella, haga clic en el botónEncuentre un Proveedor en la parte superior de cada este sitio de internet.

Su proveedor de cuidados primarios aparece en su tarjeta de identificación de Medicaid.  If you need to change your PCP, please call your local DSS office

Servicios de Ayudas Auxiliar e Intérprete

Si usted necesita ayuda en un idioma diferente consulte nuestro Servicios de Ayuda Auxiliar e Intérprete.

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