Red de Proveedores de Trillium
Asociaciones que Apoyan el Bienestar
Estamos orgulloso de trabajar junto con una red de increíbles proveedores de cuidados médicos para ofrecer el cuidado adecuado e individualizado para las personas que servimos. Nuestro enfoque colectivo basado en la comunidad se centra en satisfacer las necesidades únicas de cada personas. Trillium reconoce que nuestro éxito en la administración de estos servicios depende de los proveedores de nuestra red.
No comprometemos la calidad de los servicios para la salud mental grave, el uso de sustancias y las discapacidades intelectuales y/o del desarrollo (DID) como también los beneficios de salud física y de farmacia. Reconocemos plenamente que nuestro éxito en la administración de estos servicios depende de usted y de otros proveedores de nuestra red para garantizar el acceso al cuidado médico de alta calidad y medicamente necesario.
La información en estas páginas están diseñada para ayudarlo con un fácil acceso a las herramientas, información y recursos que necesita. Tenga en cuenta los siguientes enlaces rápidos:
Línea gratuita de Servicios de
Asistencia al Proveedor
1-855-250-1539
Lunes - Sábado, 7 a.m. - 6 p.m.
Correo Electrónico de Asistencia TI
PDSupport@TrilliumNC.org
Contacto con el departamento de TI para asistir con inicios de sesiónes, contraseñas, acceso a plataformas y otros problemas del sistema tecnológico.
Servicios de Red
NetworkServicesSupport@TrilliumNC.org
Sistema de tickets de la red de proveedores. Aqui puede hacer preguntas, inquietudes, comentarios y solicitudes.
Manual del Proveedor
Por favor, tenga en cuenta que los requerimientos del Tailored Plan de Trillium no entrará en vigencia hasta que el Tailored Plan comience. El contenido de los manuales estan en inglés.
El Manual del proveedor de Trillium incluye información importante que incluye lo siguiente:
- Cómo presentar reclamaciones.
- Derechos de los afiliados, incluyendo presentación de apelaciones y quejas.
- Responsabilidades del proveedor.
Los proveedores tienen derecho a apelar ciertas acciones que Trillium toma contra ellos. Trillium describe nuestro proceso de apelación de proveedores en el Manual del Proveedor. Trillium proporciona un aviso por escrito de los derechos de apelación de un proveedor con el aviso de decisión que da lugar al derecho de apelación del proveedor. Trillium permite a los proveedores enviar una solicitud de apelación por escrito a través del portal para proveedores en línea, Provider Direct, o enviando una copia de la solicitud por correo certificado a Trillium (201 West 1st. St., Greenville, NC 27858).
Para obtener más información sobre las apelaciones de proveedores, consulte el Manual del Proveedor o comuníquese con el Coordinador de Apelaciones de Trillium (1-855-250-1539).
Información de Contactos y Portales para Proveedores
Gracias por ser nuestro socio en la prestación de servicios médicamente necesarios de alta calidad.
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