Asociaciones que Apoyan el Bienestar

Para Proveedores

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Red de Proveedores de Trillium

Estamos orgulloso de trabajar junto con una red de increíbles proveedores de cuidados médicos para ofrecer el cuidado adecuado e individualizado para las personas que servimos. Nuestro enfoque colectivo basado en la comunidad se centra en satisfacer las necesidades únicas de cada personas. Trillium reconoce que nuestro éxito en la administración de estos servicios depende de los proveedores de nuestra red.

No comprometemos la calidad de los servicios para la salud mental grave, el uso de sustancias y las discapacidades intelectuales y/o del desarrollo (DID) como también los beneficios de salud física y de farmacia. Reconocemos plenamente que nuestro éxito en la administración de estos servicios depende de usted y de otros proveedores de nuestra red para garantizar el acceso al cuidado médico de alta calidad y medicamente necesario.

La información en estas páginas están diseñada para ayudarlo con un fácil acceso a las herramientas, información y recursos que necesita. Tenga en cuenta los siguientes enlaces rápidos:

Línea gratuita de Servicios de Asistencia al Proveedor

1-855-250-1539

Lunes - Sábado, 7 a.m. - 6 p.m.

Correo Electrónico de Asistencia TI

PDSupport@TrilliumNC.org

Contacto con el departamento de TI para asistir con inicios de sesiónes, contraseñas, acceso a plataformas y otros problemas del sistema tecnológico.

Zixmail Seguridad de correo electrónico para proveedores

Para que los proveedores puedan crear y enviar correos electrónicos seguros al personal de Trillium.  Una lista completa de navegadores compatibles con TLS 1.2 está disponible aquí: Qualys, SSL Lab.

Servicios de Red

NetworkServicesSupport@TrilliumNC.org

Sistema de tickets de la red de proveedores. Aqui puede hacer preguntas, inquietudes, comentarios y solicitudes. 

Portal de Proveedores de Salud Conductual y DID (Provider Direct)

Manual del Proveedor

El Manual del proveedor de Trillium incluye información importante que incluye lo siguiente:

  • Cómo presentar reclamaciones.
  • Derechos de los afiliados, incluyendo presentación de apelaciones y quejas.
  • Responsabilidades del proveedor.

Los proveedores tienen derecho a apelar ciertas acciones que Trillium toma contra ellos. Trillium describe nuestro proceso de apelación de proveedores en el Manual del Proveedor. Trillium proporciona un aviso por escrito de los derechos de apelación de un proveedor con el aviso de decisión que da lugar al derecho de apelación del proveedor. Trillium permite a los proveedores enviar una solicitud de apelación por escrito a través del portal para proveedores en línea, Provider Direct, o enviando una copia de la solicitud por correo certificado a Trillium (201 West 1st. St., Greenville, NC 27858).

Para obtener más información sobre las apelaciones de proveedores, consulte el Manual del Proveedor o comuníquese con el Coordinador de Apelaciones de Trillium (1-855-250-1539).

Por favor, tenga en cuenta que los requerimientos del Tailored Plan de Trillium no entrará en vigencia hasta que el Tailored Plan comience. El contenido de los manuales estan en inglés.

BH/IDD Tailored Plan Provider Manual

Provider Contact Information and Portal

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