Comprometidos con el cuidado y con una ética de trabajo inigualable. Nuestros proveedores no solamente presentan estos valores todos los días, pero hacen su misión el ir más allá su obligación. En reconocimiento a dicho servicio, Trillium ha designado seis sellos para aquellos proveedores que comparten nuestra misión y dedican largas horas y energía a ayudar a los afiliados a mejorar su bienestar y llevar una vida plena.
Para ser elegible para en el programa de Trillium Valued Providers Seal, todos los posibles proveedores deben primero demostrar la calidad de sus servicios y cumplir rigurosos criterios operativos. Esto incluye un proceso de solicitud integral que abarca la acreditación, la confirmación con la División de Beneficios de Salud (DHB) sobre cualquier problema que puedan existir con los proveedores y las visitas su consultorio y oficinas. Trillium también inicia auditorías y actividades de seguimiento de forma programada y cuando sea necesario. Cada proveedor contratado, puede incluir especificaciones que se esperan con respecto al tiempo de espera para las citas, entrenamiento del personal, y comunicaciones con los afiliados para asegurar que estamos en cumplimiento con los objetivos del Medicaid de Carolina del Norte (NC Medicaid.)
Si bien estos son los requisitos básicos, Trillium reconoce que muchos de los esfuerzos de nuestros proveedores se extienden mucho más allá a estas casillas marcadas. El Programa Trillium Valued Providers Seal, ayuda a celebrar formalmente a estos proveedores por hacer todo lo posible para ayudar a fortalecer nuestras comunidades y proporcionar cuidados de calidad a nuestros afiliados.
El primer nivel del programa Trillium Valued Providers Seal, es Green Seal (sello verde). Nosotros exhortamos a nuestros proveedores a colocar estos sellos en la entrada o en el área de recepción y digitalmente en sus sitios en el internet para mostrar su merecido logro. Una vez que los proveedores cumplan con los requisitos para los sellos subsecuentes, Trillium le proporcionará un nuevo sello o sellos para su publicación.
Los proveedores pueden solicitar y compartir evidencia para cumplir con los requisitos del sello a través del formulario de Provider Seal Application form.
Los proveedores pueden utilizar y mostrar los sellos del programa Valued Provider Seal, únicamente con el permiso expreso por escrito, y en conformidad con las reglas y restricciones establecidas por, Trillium Health Resources. Cualquier uso, divulgación o distribución no autorizado de estos sellos está prohibido por Trillium y puede dar lugar a la imposición de sanciones relacionadas con dicho uso, divulgación o distribución no autorizados, hasta e incluyendo la cancelación del contrato del proveedor con Trillium.
Una vez que los proveedores han sido aprobados para su sello o sellos, Trillium ha desarrollado un kit de herramientas del programa Valued Providers Seal para su uso. Estos sellos representan la gran dedicación y servicio al bienestar de nuestros afiliados. Trillium quiere que el compartir este reconocimiento sea lo más fácil posible. Los proveedores pueden utilizar el kit de herramientas para saber cómo compartir mejor las noticias de sus sellos en sus sitios web, redes sociales, boletines y correos electrónicos.
Trillium revisa las solicitudes mensualmente. Cualquier pregunta acerca del programa Trillium Valued Providers seal puede ser dirigido a SealProgram@TrilliumNC.org.
--- Haga clic en los cuadros de los sellos para aprender sobre cada criterio. ---
El proveedor contratado demostró la capacidad de cumplir con los estándares de acreditación de sus credenciales y se compromete a cumplir con los requisitos del contrato y la política establecidas por NC DHHS. El proveedor reconoce asistir y completar la Capacitación en Competencia Cultural.
Criterios mínimos:
- Debe ser un proveedor acreditado en la red de Trillium.
- Debe estar acreditado por un organismo de acreditación aprobado.
- Debe haber completado la Capacitación en Competencia Cultural.
Un Proveedor Integral de Salud del Comportamiento cumple con todos los estándares de acreditación y credenciales, completó la Capacitación en Competencia Cultural y muestra evidencia de brindar tres o más servicios en la atención continua.
Criterios Mínimos:
- Debe ser un proveedor acreditado en la red de Trillium.
- Debe estar acreditado por un organismo de acreditación aprobado.
- Debe haber completado la Capacitación en Competencia Cultural.
- Debe proporcionar tres o más servicios de continuidad de la atención.
Un Proveedor de Agencia Grande cumple con todos los estándares de acreditación y credenciales, completó la Capacitación en Competencia Cultural y tiene una población atribuida que atiende más de 150 afiliados anualmente y/o brinda servicios a afiliado de Trillium que residen dentro de 10 condados diferentes en Carolina del Norte.
Criterios Mínimos:
- Must be a credentialed provider in Trillium Network.
- Must be accredited by an approved accrediting body.
- Must have completed Cultural Competency Training.
- Has an attributed population served of more than 150 members annually and/or provides services to Trillium members that reside within 10 different counties across North Carolina.
La Práctica Basada en Evidencia (PBE) se define como la integración de la experiencia clínica, los valores de los afiliados y la mejor evidencia de investigación como parte del proceso de toma de decisiones para el cuidado de los afiliados. Exhortamos a los proveedores a adoptar PBE; los que reciben este sello han implementado al menos dos modalidades de tratamiento de PBE.
Criterios Mínimos:
- Debe ser un proveedor acreditado en la red de Trillium.
- Debe estar acreditado por un organismo de acreditación aprobado.
- Debe haber completado la Capacitación en Competencia Cultural.
- Proporciona al menos dos modalidades de tratamiento basadas en evidencia.
Un Proveedor Integral de Discapacidad Intelectual y/o del Desarrollo (DID) de Trillium es aquel que la acreditación y credenciales han sido aprobadas, ha completado la Capacitación en Competencia Cultural y proporciona constantemente tres o más servicios para la población de DID..
Criterios Mínimos:
- Debe ser un proveedor acreditado en la red de Trillium.
- Debe estar acreditado por un organismo de acreditación aprobado.
- Debe haber completado la Capacitación en Competencia Cultural.
- Proporciona tres o más servicios para la población de DID.
Los proveedores de cuidados integrados son reconocidos por demostrar el cuidado de la “persona en su totalidad”, incluyendo el bienestar físico, social y emocional de los afiliados. Los proveedores de atención integrada están acreditados por un organismo de acreditación aprobado y acreditados en la red Trillium, han completado la Capacitación en Competencia Cultural y participan en un proceso de satisfacción de afiliados que involucra a residentes, familiares y tutores.
Criterios Mínimos:
- Debe ser un proveedor acreditado en la red de Trillium.
- Debe estar acreditado por un organismo de acreditación aprobado.
- Debe haber completado la Capacitación en Competencia Cultural.
- No tener deficiencias y/o violaciones de Tipo A o Tipo B dentro de un período de tiempo específico dentro del último año.
- Participe en un proceso de satisfacción del consumidor que involucre a residentes, afiliados de la familia y tutores y participe constantemente en las encuestas de satisfacción de proveedores de Trillium.
- Compartir tres formas y/o ejemplos que compruebe que es un proveedor culturalmente competente y enviar la documentación que compruebe que tiene un plan de competencia cultural y escribir un párrafo de cómo se implementa este plan dentro de la organización.
- Tener un grupo laboral estable que incluya personal de respaldo para los afiliados.
- Brindar capacitación en específicos servicios para satisfacer las necesidades de capacitación de su grupo laboral (envíe prueba de capacitación a través de la hoja de registro)
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